Reparaturservice

Wir hoffen, dass Sie mit Ihren BONES & BUDDHAS Produkten rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch eine Größenänderung oder eine Reparatur wünschen, können Sie Ihr entsprechendes Produkt zur Reparatur an unsere Manufaktur senden.

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@bonesandbuddhas.com, damit wir Ihnen in dieser Angelegenheit weiterhelfen können. Wir werden Sie mit den zu befolgenden Schritten anleiten!

Wenn Sie Ihr Produkt direkt zur Größenänderung oder Reparatur an uns zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor: 

  1. Verpacken Sie die zu sendende Ware sicher und fügen Sie Ihrer Einsendung, wenn vorhanden eine Kopie des Kaufbeleges bei. Dieser dient zur Prüfung des Garantieanspruchs.
  2. Senden Sie uns den Artikel frankiert in einem nachverfolgbarem Paket an folgende Adresse:

BONES & BUDDHAS
- Retoure -
Sonnenbühlstr. 23
70734 Fellbach
Deutschland 

  1. Wir empfehlen den Versand per Einschreiben oder Paketdienst, um mögliche Probleme zu vermeiden.
  2. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf. (Für Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl während des Transports übernehmen wir keine Haftung)

Bitte beachten Sie, dass wir den Reparaturservice nur leisten können, wenn das Produkt in seinen ursprünglichen einwandfreien Zustand gebracht werden kann, alle notwendigen Ersatzteile für die Reparatur vorhanden sind und am Artikel keine eigenen Reparaturversuche unternommen wurden.

Wir behalten uns vor, Teile des zur Reparatur eingesendeten Artikels auszutauschen bzw. fehlende Teile zu ersetzen, um das Produkt in seinen ursprünglichen Zustand zu versetzen.

Über anfallende zusätzliche Kosten werden wir Sie vorab per E-Mail informieren. Sie können dann entscheiden, ob die Reparatur durchgeführt werden soll.